Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : lundi 24 mars 2025

Bienvenue sur le site de Fairy House. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre site. En passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

 1. Identité de l’entreprise
Fairy House

info@fairyhouse.fr

 2. Produits
Les bijoux en acier inoxydable proposés sur notre site sont décrits avec la plus grande précision. Cependant, des variations peuvent exister, notamment en ce qui concerne les couleurs et les dimensions. Les photographies des produits sont non contractuelles.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix de vente. Ces derniers seront spécifiés avant la validation de la commande.

 4. Commandes
Pour passer une commande, il suffit de suivre le processus de commande en ligne : sélection des produits, validation du panier, choix du mode de paiement et confirmation de la commande. Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat.

 5. Paiement
Le paiement peut s'effectuer par carte bancaire ou via les solutions de paiement en ligne disponibles sur notre site. La commande ne sera traitée qu'à réception du paiement intégral.

 6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. La livraison sera effectuée à l’adresse que vous avez renseignée lors de votre commande. Fairy House ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances exceptionnelles ou force majeure.

 7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation court à partir du jour de réception de votre commande.

Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par e-mail à l’adresse suivante : [adresse e-mail]. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine, à vos frais. Les retours qui ne respectent pas ces conditions ne seront pas acceptés.

 8. Garanties
Tous nos bijoux en acier inoxydable bénéficient d'une garantie de conformité. Si un produit s'avère être défectueux, vous devez nous en informer dans un délai de 30 jours à compter de la réception.

 9. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires pour le traitement de celle-ci. Vous avez le droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles conformément à la loi Informatique et Libertés.

 10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site de Fairy House, y compris les textes, images, logos, graphiques, sont protégés par le droit d'auteur et toute autre législation sur la propriété intellectuelle.

 11. Modification des CGV
Fairy House se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute commande postérieure à la modification.

 12. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige sera soumis au tribunal compétent.

Pour toute question concernant nos CGV, veuillez nous contacter à l'adresse [info@fairyhouse.fr].